Ik vind de mensen aan de telefoon geweldig, ik vind dat bij de start van de aankoop weinig is uitgelegd over hoe dingen werken. het reneha apparaat is erg complex in bediening, niet eens een korte samenvatting met tekens en instructie op een mooi uitlegformulier. ook de monteur moet reneha bellen omdat het zo complex is.
Kunt u dit toelichten?
snel bezoek van monteur
Wat viel u in positieve zin op?
beleefd en vriendelijk
Welke tips of suggesties heeft u nog voor Kemkens?
een ketel is tegenwoordig een complex ding, voor een simpele burger niet te snappen en erg onhandig en het kost wel heel veel geld. betere uitleg ook bij de aankoop is belangrijk
Reactie Kemkens Storing:
Dank je voor je review en fijn te horen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice. Meer uitleg van de nieuwe ketel zal ik zeker bij de juiste afdeling neerleggen zodat ze kunnen kijken op wat voor een manier we dit kunnen verbeteren. Nogmaals dank je, zo kunnen we ook werken aan onze verbeterpunten.
Groet Lenny
namens Kemkens BV