Op de site word geadverteerd met " voor 1700 besteld, volgende dag geleverd
Ik was snel een plaat nodig dus dat sprak mij wel aan.
Donderdagmiddag rond 1500 besteld en betaald met iDEAL.
Vrijdag tevergeefs gewacht op de post want die kwam niet.
Rond 1500 een mail aan kentekenplaatdrukken.nl gestuurd met de vraag om een track en trace code, geen antwoord!
Om 1800 kreeg ik een bericht van postnl met een code waarop te zien was dat de plaat pas vrijdagmiddag is verstuurd.
De plaat werd zaterdagmiddag pas geleverd, mooi te laat dus want was hem smorgens nodig!
Op een klacht per mail en dé vraag hoe we dit op gingen lossen krijg ik geen antwoord.
Het probleem ligt niet bij postnl, de plaat is gewoon vrijdag pas verstuurd een dag te laat dus.
Erg misleidend dus en ik bestel hier nooit weer wat
Verbeterpunten of tips
Haal dat volgende dag geleverd maar van de site af en geef antwoord op klachten of vragen.
Verkopen is 1 ding
Service is 2!
Groeten een ondernemer