Ik heb vorige week een zonnebril besteld Maar nog steeds niet ontvangen. Proberen te contacten maar helaas niet telefonisch en via chat bereikbaar.
Verbeterpunten of tips
Bereikbaar zijn voor klanten. Telefonisch en via chat. Dat is nu niet het geval
Reactie Klein & stoer:
Goedemiddag Anke,
Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent :-(
Een half uurtje later dat je gebeld had, heb ik je terug gebeld. Ik was even helaas niet op mijn plek idd, ik ben maar alleen en soms komt er wat tussen ;-) Ik probeer juist altijd heel erg snel op alles te reageren, want ik vind dat nl zelf ook frustrerend.
Het pakketje is helaas kwijtgeraakt bij PostNL en heb ik hiervoor een nieuwe order voor je aangemaakt. De zonnebril gaat vandaag opnieuw op de post, als alles dus goed gaat met de Post ontvang je deze morgen.
Heel veel plezier van de zonnebril.
Liefs,
Georgine