Bestelling rattengif. We ontvingen geen mail waaruit bleek dat de bestelling ontvangen/verzonden was. Hierover telefonisch contact gehad.
Sterke punten
Ik werd aan de telefoon keurig geholpen. Maar het probleem werd niet opgelost.
Twijfelde u voor u de bestelling bij Kleinveeservice plaatste?
We hebben het gewoon maar geprobeerd.
Waar ken je Kleinveeservice.nl van?
internet
Reactie Kleinveeservice.nl:
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en feedback, we zijn hier heel erg blij mee.
Wij hebben elkaar inderdaad gesproken over het feit dat uw mail niet goed aan was gekomen. Ik heb toen met u het mail adres gecontroleerd en nog een test mailtje gestuurd om uit te zoeken waarom u onze mails niet goed ontving. Omdat u zowel onze mailtjes als die van DHL niet ontving ben ik er vanuit gegaan dat het probleem niet bij ons lag. Ik wil u hiervoor graag mijn excuses aan bieden, later die dag heb ik nog 2 klanten gesproken met het zelfde probleem. Het lag dus toch aan onze mail server. Inmiddels is dit probleem verholpen, alle mails worden weer netjes geleverd.
Met vriendelijke groet,
Els Meijer
KleinveeService.nl