Een aantal jaren geleden is door Klimate een airco in onze woning geplaatst.
Sterke punten
Een nette en duidelijke communicatie van de medewerkers.
Verbeterpunten of tips
Via internet heb ik een afspraak gemaakt voor de controle van onze airco.
Een dag voorafgaande aan de controle krijg ik nogmaals een mail, met daarin de bevestiging van de dag en tijdstip.
Op de dag van controle worden we gebeld door een medewerker van Klimate. Online schijnen er drie afspraken gemaakt te zijn op dezelfde dag en tijdstip. Erg bijzonder. Dit moet moet niet kunnen.
Vervolgens hebben we een nieuwe afspraak moeten maken. Dus wederom moet ervoor gezorgd worden dat er iemand thuis is, terwijl op de zelf gemaakte afspraak online dit inmiddels geregeld is.