Er was sprake van een slechte bereikbaarheid. Ik werd bijvoorbeeld een half uur in de wacht gezet, waarop ik vervolgens te horen kreeg dat zij gesloten waren. Meerdere keren gebeld, maar geen gehoor.
Sterke punten
We werden vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon en er werd antwoord gegeven op onze vragen.
Verbeterpunten of tips
De toegankelijkheid om in contact te komen, dit is moeilijk via de telefoon. Daarnaast ook het contact met bezorging via de post, afspraak werd namelijk niet na gekomen. Levering duurde 3 dagen langer. Het was fijn geweest als we hiervan door jullie op de hoogte waren gesteld. Dus nazorg mbt bezorgen kan beter.