Ik heb op 12 januari 2018 op de website van Kristal-Glas een serie van 3 door Frans Molenaar ontworpen kristallen vazen onder de naam serica besteld en gisteren 16 januari 2018, dus snel en uitstekend verpakt, ontvangen. Maar bij uitpakken en inspectie viel de serie op een aantal punten tegen. De oranje en de gele vaas zijn mat doorzichtig gekleurd terwijl de blauwe vaas kristal helder doorzichtig is. De oranje en de blauwe vaas zijn op hun bodem gegraveerd met de naam Frans Molenaar en een grafisch teken bestaande uit een rechtopstaande en daarnaast omgekeerde trechtervorm van elkaar door een gebroken streep gescheiden. De gele vaas heeft echter helemaal geen enkele gravering. De gele vaas heeft bovendien op de zijkant een donker insluitsel en daarnaast een oppervlakkige matte beschadiging. Kortom de serie lijkt uit verschillende series mat en helder samengesteld aangevuld met een niet gesigneerde vaas met imperfectie. Dit heb ik niet verwacht toen ik de serie aanschafte. Het zou Kristal-Glas gesierd hebben als de informatie die ik nu opgeschreven heb ook door Kristal-Glas bij de te koop aangeboden serie vazen vermeld was. De serie is nu beslist minder waard dan de 395 Euro die ik heb moeten betalen. Ik ben benieuwd naar uw reactie.
Sterke punten
verpakking, snelheid van levering, aanbod om de zending verzekerd te verzenden waarvan ik gebruik gemaakt heb
Verbeterpunten of tips
eerlijke omschrijving van het aangebodene, zie mijn opmerkingen hierboven
Reactie Kristal-glas.nl:
Bedankt voor uw feedback, jammer dat de handgemaakte objecten niet aan uw verwachtingen voldoen. Zoals telefonisch aangegeven kunt u wanneer de objecten niet naar wens zijn, ten alle tijden de objecten retour zenden en het gehele aankoopbedrag inclusief de kosten voor de retourzending terug gestort krijgen.