Bij vergissing op postadres getracht materiaal af te halen. Als ik had geweten dat dit niet kon dan had ik geen bestelling geplaatst, want de bezorgkosten waren dan hoger geweest dan de aanschaf van het bestelde product. Als coulance werd mij het bestelde gratis toegestuurd. Super service.
Sterke punten
Alhoewel het afhaalpunt van materialen wel op de site te zien is, kan dit makkelijk over het hoofd worden gezien. Geef als het kan duidelijker aan dat het afhaalpunt niet hetzelfde is als het postadres.