Selectie van een laadpaal via de website is niet eenvoudig, omdat begrippen als universeel niet consequent worden gebruikt. De telefonische toelichting was prima.
Het inschakelen van een monteur ging wat lastiger. Er werd mij iemand toebedeeld die van ver moet komen en van tevoren allerlei vragen had die ik nu juist graag door de vakman zou laten beoordelen. Een mail hierover aan jullie is niet beantwoord.
Sterke punten
Telefonische toelichting
Reactie Laadpaal24:
Beste Robert,
Bedankt voor uw review.
Vervelend dat u de website niet eenvoudig vond. Gelukkig bent u daarna wel goed geholpen door 1 van mijn collega's aan de telefoon.
Onze monteur kunnen we helaas niet van te voren langs laten komen. Daarom stelt hij wat vragen om de situatie goed in kaart te brengen. Wij kiezen ervoor om eigen monteurs te laten installeren. Dit zodat we zeker weten dat het altijd goed gebeurd en om gebreken te voorkomen in de toekomst. Daardoor woont de monteur dus niet altijd om de hoek en heeft hij wat vragen voor die langskomt om zo goed mogelijk voorbereid te zijn.
Onze excuses als u dit als niet prettig heeft ervaren.
We hopen dat u alsnog veel comfort en gemak heeft van het laadstation.
Met vriendelijke groet,
Team Laadpaal24