Op 10 maart heb ik een Easee laadkabel type 2 van 7,5 meter besteld.
Op dezelfde dag ontvang ik een mail waarin werd aangegeven dat het product tijdelijk niet voorradig was maar op 13 maart weer beschikbaar zou zijn. Op 13 maart weer een mail ontvangen waarin werd aangegeven dat de afleverdatum niet gehaald kon worden maar verwacht werd dat de laadkapel uiterlijk 15 maart verzonden zou worden. Op 15 maart weer een mail ontvangen met een zelfde tekst maar toen was de verwachting dat het product uiterlijk op 22 maart verzonden zou worden.
Op 17 maart een mail ontvangen met de tekst: "Onlangs hebben wij met veel plezier een bestelling bij je afgeleverd. We zijn erg benieuwd naar hoe je onze service en dienstverlening ervaren hebt."
Aangezien de laadkabel nog niet is afgeleverd ontgaat mij het plezier dat hieraan beleefd zou zijn.
Sterke punten
Nog niet ontdekt
Reactie Laadpaal24:
Beste Frans,
Bedankt voor het beoordelen van Laadpaal24.
Wat vervelend om te horen dat je te maken hebt gehad met langere levertijden voor de door jou bestelde artikelen.
Het spijt ons ten zeerste dat wij niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen en we begrijpen volledig hoe frusterend dit kan zijn.
Wij doen er alles aan om voldoende voorraad te houden, maar dat we daarbij wel afhankelijk zijn van de fabrikanten.
Ook heel vervelend dat jij een verzoek voor een review hebt gekregen, terwijl je de laadkabel nog niet had ontvangen. Er zijn inderdaad een aantal verzoeken te vroeg verstuurd. Onze excuses hiervoor.
Mochten wij je nog ergens mee van dienst kunnen zijn, dan horen wij het graag en helpen wij je verder.
Met vriendelijke groet,
Margret van Elektramat