Plus punten
Alle m.b.t. bestellingen plaatsen en betalen gaat goed.
Informatie over de status bestelling(en) is duidelijk gecommuniceerd.
Min punt.
Ondanks een volledig adres met naam van contact persoon ingevuld te hebben wordt er pakket met alleen maar een adres verstuurd. In een bedrijf met 300+ medewerkers is het van belang dat een naam op de pakketten komt. Als her geen naam aanwezig is worden pakketten daarop geweigerd en teruggestuurd. Dit veroorzaakt een enorm vertraging en leidt tot onnodige tijdverlies en kosten voor beiden partijen. Hopelijk wordt dit 'issue' aangepakt zodat alle pakketten van een volledig adreslabel met naam voorzien.
Reactie Laboratorium Apparatuur:
Hartelijk dank voor uw feedback.
Naar aanleiding van uw opmerking hebben wij aanpassingen doorgevoerd in de orderverwerking.
Met vriendelijke groet,
Femke Minnaert