Ai, verkeerde bestelling
Sterke punten
Snelle reactie op mijn email.
Verbeterpunten of tips
Lampjes besteld en ik heb de verkeerde lampjes ontvangen. Moet ik nou 3x verzendkosten betalen????
Reactie Lamp123.nl:
Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent met onze service. Ik heb dit gelijk even nagevraagd aan onze collega's.
Zij gaven aan dat u gewoon het juiste artikel heeft ontvangen conform hetgeen wat u heeft besteld. Indien dit niet aan de wensen voldoet, gelden de normale retourvoorwaarden en daarbij zijn de verzendkosten voor eigen rekening. Dit staat netjes vermeld bij onze retourvoorwaarden op de website.
Ik begrijp dat dit vervelend is, maar hier kunnen helaas geen uitzonderingen op gemaakt worden.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lamp123