Producten voldoen aan de op de website aangegeven specificaties. Prijs/kwaliteit is goed. De toezegging van “ binnen 48 uur leveren” werd niet nagekomen. Ik had eigenlijk al moeite met die 48 uur, terwijl veel webshops 24 uur aanhouden en dat ook nakomen. De feitelijke levertijd was echter vele malen langer. Op dinsdagavond besteld, levering de maandag daaropvolgend. Voor mij onacceptabel. Ik kon hierdoor mijn project niet op tijd opleveren.
Sterke punten
Levering is conform specificaties
Verbeterpunten of tips
Levertijd onacceptabel lang. Geen toelichting waarom het zo lang duurde. Ik zal niet meer kopen bij deze webwinkel.
Reactie Lampenlichtshop.nl:
Goedemorgen Hans,
Hartelijk dank voor de review.
Wij hebben zojuist even contact gehad en toelichting gegeven over het verloop van deze order.
Helaas is het een samenloop van omstandigheden geweest waardoor deze order later is geleverd dan normaal.
In ieder geval onze excuses voor de gang van zaken en wellicht toch graag tot een volgende bestelling!
Met vriendelijke groet,
Linsey