Lease’m | Private lease

Bij calamiteiten is het prima. Voor dagelijkse vragen ook prima. Echter heb ik zelf een keer een spijker in me band gehad. Laten repareren wat niet soepel ging en zeer lang duurde. echter een week later kreeg ik een extra nota voor de nieuwe band. Gebeld met Leas'm, zij verwezen mij naar de algemene voorwaarden. Echter stond het niet duidelijk in de algemene voorwaarden. Ik moest het maar zo interpreteren. Dit vond ik zeer slecht, ook na 3 verschillende medewerkers gesproken te hebben. Dit is zeer klant onvriendelijk. Geef aan dat je gelijk had en zorg voor een aanpassing aan de algemene voorwaarden waar duidelijk staat bij welke situatie wel of niet een additionele factuur wordt gestuurd. Door dit weet ik niet of mijn volgende lease auto bij deze organisatie is. Door €40,- is Leas'm waarschijnlijk een klant kwijt.