De communicatie tussen leaseplan en haar onderaannemers is allerbelabberdst. Per abuis een afspraak voor bandenwissel bij Profile gemaakt. Ik las even later dat daarvoor een ander bedrijf ingeschakeld moest worden heb meteen afspraak geannuleerd. Nadat ik daar een bevestiging van kreeg, ben ik bij voortduring wordt herinnerd aan een niet bestaande afspraak en werd gebeld met de vraag waar ik blijf en dat de banden klaar liggen.
Het zou voor de klant vele malen beter zijn als het onderhoud van de leaseauto plaats zou vinden bij de garage die ook de auto levert aan de klant
Titel beoordeling:
Ontbreken van communicatie