Vreselijk! Ik krijg een defect product toegestuurd, neem contact op met de klantendienst voor retour en ze zitten me te vertellen dat het niet echt defect is. Onze aannemer weet echt wel wat die doet dus als de ledstrip niet werkt, werkt hij niet. Nu moet ik nog vanalle foto’s gaan doorsturen van de aansluiting omdat de klantendienst mij als klant totaal niet gelooft, ik vind dit schandalig!
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Alles
Reactie LedKoning:
Beste Amélie,
Ik vind het erg vervelend om te lezen dat u het contact met onze klantenservice als dusdanig heeft ervaren, en vooral dat uw probleem hiermee niet is opgelost. Dat is niet de service die u van ons mag verwachten. Ik heb u gebeld echter is het niet gelukt om verbinding te krijgen. ik kom graag telefonisch met u in contact om u een passende oplossing te bieden. Ik hoop dat u daar voor open staat. Zou u contact met mij op willen nemen? Ik hoor graag van u.
Met vriendelijke groet,
Siem
Klantenservice Ledkoning