Mijn ervaring met dit bedrijf is vreemd. Makkelijke site en snelle levering. Het aangeschafte item past niet en wordt retour gezonden. Na de retourzending krijgt men 75% van de aanschafwaarde terug, want het item is zogenaamd niet meer te verkopen, wat op zich al vreemd is. Het item is onbeschadigd en goed verpakt retour gezonden. Dit wordt middels een bevestigingsmail van het ontvangen door de LED-koning van de retourzending toegezonden. Echter...in dat mailtje staat niet vermeld dat men moet reageren en dat, indien men niet reageert op deze mail, er ook géén terugbetaling volgt.
Voor mij onbegrijpelijk!
Sterke punten
Zie mijn ervaring met het bedrijf.
Verbeterpunten of tips
Zie mijn ervaring met het bedrijf.
Reactie LedKoning:
Bedankt voor uw review! Uw retour hebben wij zonder de originele verpakking ontvangen. In onze retourvoorwaarden wordt duidelijk vermeld dat wij helaas niet het volledige bedrag kunnen crediteren als de originele verpakking ontbreekt. Wij crediteren in dit soort situaties 75% van het aankoopbedrag. Hiervan bent u in een aparte e-mail op de hoogte gebracht. De retourvoorwaarden kunt u, indien gewenst, eventueel hier terug lezen: https://www.wifilampkoning.nl/klantenservice/retourneren/