Prettig. Backoffice beantwoordt al je vragen zorgvuldig. Zaken worden snel én zorgvuldig afgerond. Van de zaken die je zelf nog moet regelen wordt heel duidelijk verteld hoe, waar en wanneer je dit moet doen. Han heeft volgens ons een prima prijs weten te bedingen.
Twee kleine opmerkingen: - De mailwisseling is duidelijk bedoeld om je zorgvuldig te informeren. Echter, de berg informatie die je voorgeschoteld krijgt mag wat meer structuur hebben: nu lijkt het alsof iemand achter elkaar alles wat in zijn hoofd zit, opgeschreven heeft en op SEND heeft geklikt. De informatie die gegeven wordt is overigens wel duidelijk en goed.
- Nadat het eindbod van de verkopende partij geaccepteerd is, moeten er veel zaken ineens geregeld worden. De communicatie hierover was wederom erg duidelijk, maar kwam op ons over alsof er zo'n tijddruk op stond dat alles eigenlijk binnen een paar uur geregeld moest worden. Hierdoor voelden we ons opgejaagd. Voor ons was het prettiger geweest als er een termijn aangegeven zou worden waarbinnen alles geregeld moest worden, in plaats van de termen 'zo snel mogelijk' en 'er is haast bij geboden' te gebruiken. Aan de andere kant heeft deze manier van communiceren er wel voor gezorgd dat we alles ruim op tijd geregeld hebben :)
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
