In de gehele communicatie hebben enkele strubbelingen plaats gevonden hetgeen mij onnodig stress heeft opgeleverd danwel niet getuigde van transparantie. Enkele voorbeelden:
- tijdens een van de eerste telefoon gesprekken werd niet duidelijk benoemd dat de bouwkundige keuring zonder rapport was
- communicatie verliep niet vlekkeloos doordat er tenminste vier mensen bij betrokken waar (Han, Denise, Tom,....). Als gevolg bij ons enkele malen onduidelijkheid, onzekerheid, niet in kunnen loggen, vragen niet beantwoord.
Stappenplan na acceptatie bod was wel prettig.
Reactie liberoaankoop.nl:
Jammer dat je onze dienstverlening zo hebt ervaren. We proberen juist zo veel mogelijk stress te voorkomen. Gelukkig hebben we een mooie deal kunnen sluiten en is de woning voor meneer aangekocht.