Niet klantgericht, ongeïnteresseerd, traag en niet tactisch. We hebben Libero een zeer makkelijke deal laten doen: we waren de enige bieders en bereid de vraagprijs te betalen. Enige wat wij vroegen: zorg voor een voor beide partijen goede prijs. Maar we willen het huis tegen geen enkele prijs verliezen. Leek ons toch makkelijk. Pascal heeft direct informatie op tafel gelegd wat onze positie verzwakte. Vervolgens de doorlooptijden zo laten oplopen dat de verkopende partij zelf moest gaan najagen en uiteindelijk is afgehaakt. We hadden een gunfactor. Dankzij Libero was deze na een week volledig verdwenen. Ons droomhuis misgelopen terwijl dit bijna onmogelijk was. Ze waren niet geinteresseerd in ons verhaal en onze bodemprijs (die was er namelijk niet, dit hadden we wel degelijk gezegd). Niet onderzoeken en doorvragen naar de argumenten van de verkoper: gaan puur onderhandelen over prijs. Hiermee verlies je vertrouwen en in dit geval dus de gehele deal. Maar dat kan Libero natuurlijk weinig schelen. Zoveel is ons nu duidelijk. Gewoon op 10 paarden wedden, dan lukt er vast wel een keer één. Dit hadden wij zelf echt beter gekund.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
