Na online een aanvraag ingevuld te hebben kregen we binnen een dag de offerte. Dit was zeer netjes. Wel is het vreemd dat de offerte anders dan de website. Op site staat inclusief afstandsbediening. Maar die blijkt er niet bij te zitten. Daarnaast is ertoen gezegd dat ze afgelopen vrijdag de unit konden vervangen. Nadat ik vrijdag gebeld heb kreeg ik te horen dat we niet in de planning stonden. Dit was wel vervelend aangezien we een halve dag voor niks thuis zijn geweest.
Maandag kwamen de mannen wel. De installatie is netjes verlopen. Wel vonden wij het bijzonder dat we moesten bijbetalen voor verloopstukken. Hier is niet over gezegd tot aan het afrekenen. Daarnaast hadden we via de mail vragen gesteld over nieuwe ventielen voor beneden. Hier is geen reactie op gekomen en de mannen hadden deze ook niet bij hun. Dit is wel een domper aangezien we die graag vervangen hadden zodat het beneden er netter uit zou zien. Zelf kunnen we deze niet vervangen omdat ze ingesteld dienen te worden.
Sterke punten
Snel aanleveren offerte
Zwakke punten/verbeteringen
Planning, website komt niet overeen met offerte.