Zoals zoveel bestellingen uit NL het laatste jaar, ook nu weer beschadigde goederen ontvangen. 3 barstoelen besteld en bij alledrie de voeten van de stoel beschadigd (deuken met grijze krassen in de zwarte verf). Het gaat hier weeral duidelijk op retourgoederen die opnieuw naar het volgende slachtoffer gestuurd in de hoop dat deze ze nu niet terug stuurt. Ook bij Livin24 wordt dit al duidelijk gemaakt eigenlijk in hun voorwaarden voor retour dat de kans reëel is dat je iets beschadigd, met medeweten van Livin24, ontvangt en je 30 dagen krijgt om tijd te steken in iets waar je eigenlijk je tijd niet wil in steken nl. opnieuw alles terug sturen. Dit jaar is me zoiets al 3 keer overkomen (1 TV en meubel via bol.com van NL leveranciers). Ik dacht, het is Bol, ik koop nu eens rechtstreeks bij de fabrikant en het resultaat is nog erger. Ik herhaal, 3 barkrukken in 2 verschillende dozen en ALLEDRIE beschadigd!
Verbeterpunten of tips
Wees eerlijk!
Reactie LIVIN24:
Beste David,
Wat ontzettend vervelend om te horen dat het niet goed is gegaan met de levering van jouw producten.
Ik zie dat wij helaas geen e-mail van jou hebben ontvangen betreft de schade en dit was spijtig genoeg niet bij ons bekend gemaakt.
Uiteraard komen al onze producten nieuw uit doos en zijn het absoluut geen retour zendingen welke jij hebt ontvangen.
Wij komen graag in contact met jou om deze vervelende situatie op te lossen.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team LIVIN24