Begin juli stoelen besteld met de afspraak dat deze eind september worden geleverd. Ze zouden op voorraad zijn.
Helaas waren de stoelen verdwenen . Zeer veel communicatie via klantenservice maar duurde met veel beloftes nog 2 weken.
Hierna klacht ingediend, maar helaas na 2 weken geen enkele reactie.
Ik koop hier niets meer.
Verbeterpunten of tips
Afspraken nakomen.
Reactie LIVIN24:
Beste Chris,
Zoals ik heb vernomen zijn er enorm veel dingen mis gegaan met uw bestelling. Dit is erg vervelend voor beide kanten. Wij balen er enorm van dat het mis is gegaan vanuit onze kant, maar balen nog het meest van het feit dat u hiervan de dupe bent. Ik wil hiervoor ons oprechte excuus aanbieden. Ook zal ik de gang van zaken verder bespreken met de desbetreffende afdeling. Klachten nemen wij uiterst serieus en doen wij er alles aan om ons te verbeteren waar nodig. Mocht u verder nog vragen voor ons of mij hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij staan u graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Team LIVIN24