Meer dan twee weken geleden een spiegel besteld en nog steeds niet binnen. Meerdere keren met ze gemaild, elke keer beloven ze dat het vanavond nog wordt opgestuurd, gebeurd niet. Een keer een track & tracé gekregen, maar wordt hij alsnog niet verstuurd. Vervolgens weer contact gehad en weer een belofte die ze niet nakomen.
Verbeterpunten of tips
Niets beloven wat je niet waar kan maken
Reactie LIVIN24:
Beste Enola,
Wat ontzettend jammer om te horen dat het niet goed is verlopen met de bestelling van uw spiegel.
Ik ben gelijk uw order ingedoken en zie dat het inderdaad langer heeft geduurd dan verwacht, hiervoor dan ook ons excuus.
Ik zie dat uw bestelde spiegel gelukkig inmiddels geleverd is, wij willen u nogmaals ons excuus aanbieden voor deze vervelende situatie en gaan uw feedback meenemen zodat u hier in de toekomst niet meer tegen aan loopt.
Wij wensen u alsnog veel plezier met de bestelde spiegel en hopen dat deze naar wens is.
Mocht u toch nog ergens tegen aan lopen helpen wij jou graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team LIVIN24