Artikelen zien er mooi uit in de showroom, maar wacht al weken op het compleet zijn van de bestelling. Eetkamerstoelen zijn telkens óf beschadigd óf met een verkeerd onderstel, waardoor er al 4 grote dozen retour zijn gestuurd. Klantenservice is erg vriendelijk aan de telefoon, maar de leveringen zijn echt een drama. We voelen ons niet meer serieus genomen waardoor de lol van de aankoop er inmiddels wel af is zo.
Verbeterpunten of tips
Controleer de goederen voordat ze het magazijn verlaten. Beloof geen dingen die je niet kunt waarmaken.
Reactie LIVIN24:
Beste Gerard en Yvonne,
Wat ontzettend jammer dat het niet helemaal goed is verlopen met uw bestelling, hiervoor dan ook ons welgemeende excuus.
Ik ben gelijk uw order ingedoken en zie dat er inmiddels een oplossing is gevonden voor deze vervelende situatie.
Wij hopen dat u alsnog gaat genieten van jullie bestelde eetkamerstoelen en fauteuil!
Mocht u nog vragen hebben helpen wij uw graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team LIVIN24