2 barkrukken besteld, tijdig geleverd. Helaas door zeer beperkte bescherming (kartonnen doos en 1 dun laagje folie) het onderstel gekrast. Na het melden werd er de optie aangeboden om een stift toe te sturen om de schade niet meer zichtbaar te maken, echter had ons voorkeur om een onbeschadigd product te ontvangen. Na 2 pogingen retouren hetzelfde probleem op de onderstellen. In overleg zou er gekeken worden om de 3e levering te voorzien van extra bescherming. Helaas was er geen verschil en dus ook weer de onderstellen beschadigd. Wij gaan voortaan kijken bij een andere leverancier.
Verbeterpunten of tips
Meer zorg bij levering producten
Reactie LIVIN24:
Beste Fernando,
Bedankt voor uw review en wat ontzettend vervelend om te lezen dat het niet goed is gegaan bij de levering van uw bestelling.
Ik heb gelijk met u meegekeken in de order en zie dat er inderdaad een aantal zaken zijn misgelopen, hiervoor dan ook ons welgemeende excuus.
Ik zie dat wij inmiddels contact met u hebben gehad en de order is geretourneerd.
Indien wij u nog ergens mee kunnen helpen vernemen wij dit uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Team LIVIN24