Als mantelzorger voor mevr j. Van der Meer heb ik 16 juli een daisyspeler besteld via internet en het geld €439, overgemaakt. Ik kreeg bericht dat geld ontvangen was en de bestelling zou volgen . Vervolgens kreeg ik een mail waarin gevraagd werd om internetgegevens ed om het apparaat bedrijfsklaar te maken. Ik heb hierop geantwoord dat mevrouw geen internet heeft en het apparaat gewoon verstuurd kan worden . Ik heb hierop geen reactie ontvangen. Vandaag zelf gebeld waar het apparaat bleef daar mevrouw nog steeds niets gehoord heeft op de afschrijving van de bank na. Ze is zeer bang dat haar geld weg is en heeft spijt van haar bestelling. Vandaag blijkt dat er helemaal niets verstuurd is daar uw bedrijf het verkeerde toestel in huis had. Hoe lang het duurt voor mevrouw het toestel zal ontvangennis onduidelijk.
Reactie Low Vision Shop:
Geachte mevrouw,
Excuses voor de vertraagde levering . We hebben dit helaas te laat met u gecommuniceerd. Uw daisyspeler is gisteren aan het eind van de middag hier afgeleverd. U ontvangt deze bestelling morgen . Mocht u vragen hebben dan kunt u ons altijd bereiken op telefoonnummer 0487-595654 of per e-mail: info@lowvisionshop.nl.
Met vriendelijke groet,
Low Vision Shop