Slechte ervaring!! Ik had een nederlands sprekend horloge besteld voor mijn vader die zowel slechtziend als slechthorend is. Toen hij het horloge uitprobeerde bleek hij de vrouwelijke stem die de tijd aangaf niet te verstaan. Toen ik hem retour wilde sturen bleek dat ik 6,95 retourkosten moest betalen omdat de reden van retour niet goed genoeg was. Wanneer het horloge defect zou zijn had ik de verzendkosten niet hoeven te betalen. Ik was te perplext om boos te reageren. Een bedrijf als Low vision wat hulpmiddelen voor mensen met een handicap verkoopt , straft de mensen met een dubbele handicap!! Onvoorstelbaar en ik zal dit bedrijf dan ook niemand aanraden! Erg jammer!!
Reactie Low Vision Shop:
Beste mevrouw,
Wij vinden het spijtig dat u onze service als onvoldoende heeft ervaren. Wij hebben op dit moment voor deze voorwaarden gekozen, voorwaarden waar u bij het plaatsen van een bestelling akkoord mee bent gegaan. U geeft aan dat u tevreden bent met het bestelgemak, de informatie op de website en de snelheid van de levering. We vinden het jammer en het verbaast ons daarom dat u als eindoordeel een 1 heeft ingevuld.
Mocht u nog vragen hebben dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Low Vision Shop