Matige klantvriendelijkheid
Wat moet iedereen weten van Mascolori?
De schoenen zijn geweldig, maar de afhandeling bij fouten of missers is verre van klantvriendelijk te noemen. Ook het voorraadbeheer laat te wensen over tijdens mijn aankoop. Meerdere keren.
Reactie Mascolori:
Beste Henk, vervelend dat je het zo ervaart. We plaatsen klantvriendelijkheid en klachtafhandeling juist altijd gezamenlijk met kwaliteit op de eerste plek. Wat betreft het voorraadbeheer, we hebben sinds deze week een nieuwe site, waarop de voorraad correct staat weergegeven! Hopelijk kunnen we je in de toekomst blijer maken.