Geen bijzonderheden.
Sterke punten
Geen.
Verbeterpunten of tips
Het duurde erg lang voordat er een bevestiging kwam. Heb er zelf twee keer naar moeten vragen. Er werd toegezegd dat ik binnen twee dagen iets zou ontvangen maar dat duurde toch veel langer.
Aflever- en retourproces is niet erg duidelijk.
Het zou handig zijn geweest als er informatie over het retourneren bij het pakket was bijgesloten. Nu zat er alleen een retourstikker achter de adresdrager op de doos. Kan me voorstellen dat niet iedereen die weet te vinden.
Reactie Mascottepakken.com:
Beste Anoniem, dankjewel voor je eerlijke feedback. We hebben afgelopen tijd een drukke periode gehad, inmiddels hebben we extra personeel zodat we u als klant nog beter kunnen informeren. Wat betreft het retouretiket zullen we dit meenemen ter verbetering. nogmaals dank voor het huren en voor je reactie.