Vlotte samenwerking. Steeds bereikbaar.
Ik had een probleem met de levering van het pak maar ik kon steeds op de hulp van het bedrijf rekenen. Er werd mee nagedacht over een oplossing en ik voelde me gesteund.
Sterke punten
Zeer goede communicatie
Verbeterpunten of tips
Het zou handig zijn als het bedrijf ook een betere samenwerking zou hebben met het bedrijf dat het pakket moet leveren. Ik had een probleem met de levering van het pak. Er werd een fout adres doorgegeven waardoor het niet afgeleverd kon worden en het pak vastzat in het depot. Het zou handig geweest zijn als Mascottepakken.com toestemming zou kunnen geven aan GLS om het pak vrij te geven. Op die manier was mijn pak toch nog op tijd geweest, nu heb ik het jammer genoeg niet kunnen gebruiken op de gewenste datum.