Advies en offerte werd door de vertegenwoordiger van Metalura in sneltreinvaart afgewikkeld waardoor er weinig ruimte gelaten werd door meer informatie. We hebben dan ook een nieuwe afspraak ingepland om meer terdege vragen te kunnen stellen.
Na opdracht van de balkonbeglazing kunnen wij alleen maar erg positief zijn naar uw bedrijf, vooral de werkwijze en toegankelijkheid van de monteurs.
Sterke punten
De tijd tussen opdracht en uitvoering is sterk korter geweest dan de afspraak, ± 3 weken eerder dan afspraak.
Vooral de monteurs verdienen een pluim voor hun werk en de manier van werken. Er wordt tot op het kleinste detail gelet, denk bijv. aan schoonhouden van de werkruimte tijdens de werkzaamheden.
Reactie Metalura:
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend om te horen dat u het adviestraject niet als prettig heeft ervaren. We zullen dit intern verder bespreken. Gelukkig bent u over het proces en de montage tevreden en beoordeelt u het resultaat zelfs als uitstekend. We hopen dan ook, dat u ondanks de mindere start, vele plezierige uren op uw balkon zult doorbrengen.
Met vriendelijke groet,
Metalura