Mijn ervaringen zijn over het algemeen goed te noemen :-)
Wel vind ik jammer dat er alleen 1 glas paneel te weinig is geleverd, dit vind ik erg slordig voor een product in een dergelijke prijsklasse.
Daarnaast is met een paar dagen regen het water tot 1 meter in de tuinkamer binnen gekropen. Dit had voorkomen kunnen worden door onder de rails te kitten.
Tot slot vind ik het jammer dat de verkoper nooit meer terug is gekomen met een naam van het bedrijf die de vloer zou kunnen leggen, ook niet een herhaald verzoek.
De deal was immers al gesloten en de offerte getekend was mijn indruk.
Maar hierdoor kan ik nu alsnog zelf dat traject in, waardoor ik nog niet direct kan genieten van de tuinkamer en
ik nu op zoek moet naar een betrouwbare tuintegel zetter.
Sterke punten
Tijdigheid en communicatie
Reactie Metalura:
Beste heer Hayward,
Fijn dat uw ervaringen over het algemeen goed zijn!
We betreuren het dat het proces niet helemaal is gelopen naar uw verwachtingen, maar ik begreep van mijn collega's dat u inmiddels contact met hen hebt gehad over de vloer en het nog missende glaspaneel. We hopen dat de geboden oplossingen naar tevredenheid zijn en hopen dat uw tuinkamer binnenkort helemaal naar wens is, zodat u er in het voorjaar al optimaal gebruik van kunt maken!
Met vriendelijke groet,
Metalura