Bij binnenkomst werden we begroet en gevraagd of we geholpen wilden worden of dat we eerst keken. Bij vragen konden wij ze alsnog aanschieten. We kregen te maken met 2 verkopers, hetgeen achteraf niet prettig bleek te zijn. We werden namelijk gebeld dat de order niet goed was gegaan en of we bereid waren € 75,00 meer te betalen. Ik vond dat hier de fout lag bij de verkoper, maar om gekissebis te voorkomen heb ik uiteindelijk toegestemd. Ben toch blij dat ik dit nog van me af mag schrijven. Dit hadden jullie intern op moeten lossen.
Sterke punten
De klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Zoals ik ook al in mijn ervaring heb vermeld, vind ik dat een klant niet achteraf geconfronteerd moet worden met een prijsverhoging. De vakbekwaamheid van de verkoper komt hiermee zeker in het geding.