Buitengewoon "tereur-ig"
Tips en verbeterpunten voor Miky
Ik heb me nog nooit zo belazerd gevoeld als bij miky.
Je meent energie af zijnde dat ze de goedkoopste zijn,
blijken zij het een en ander in de "kleine lettertjes" te stoppen.
Als je ze erop wijst, zeggen ze dat je zelf "stom" bent.
MikY wees nou is eerlijk. En geeft de daadwerkelijke prijzen weer en niet excl dit en dat.
Reactie Miky.nl:
Geachte mevrouw,
Vervelend om te horen dat u geen goede ervaring met Miky heeft gehad. Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Wij willen onze service constant verbeteren en uw feedback is daar een belangrijk onderdeel van. Hieronder geven wij u een korte uitleg van de berekening van uw energiekosten.
Wij proberen de energieprijzen zo transparant mogelijk weer te geven. Het is echter niet mogelijk om de netwerkkosten in de berekening weer te geven, omdat deze vaak veranderen en wij niet kunnen garanderen dat de juiste netwerkkosten zijn berekend. Vandaar dat de berekening op onze website een indicatie is van uw energiekosten.
Wij hopen dat de berekening van uw energierekening nu duidelijker voor u is. Wanneer het nog niet helemaal duidelijk voor u is, leggen wij het graag nog eens telefonisch aan u uit. U kunt dan bellen met tel. 070 - 7 101 160.
Met vriendelijke groet,
Miky klantenservice