Ik heb een 2 jaarabonnement incl. verkrijging van een iphone 4S met nummerbehoud.
Het nummerbehoud is wel door u contractueel vastgelegd maar niet gecommuniceerd met T-Mobile. Het contract is gedateerd per 3 januari 2014. En 2 maanden later op 10 maart 2014 kon ik pas bellen. Na een melding van mij aan T-Mobile rond 8 februari heb ik van T-Mobile vernomen dat u nalatig bent geweest om mijn behoud van telefoonnummer adequaat met hen te communiceren. Dit was dus een grote tegenvaller voor mij.
Tips en verbeterpunten voor Miky
De iphone werkt goed.
Reactie Miky.nl:
Geachte heer Bootsman,
We vinden het vervelend om van u te vernemen dat het nummerbehoud niet correct is afgehandeld. We gaan hierover telefonisch contact met u opnemen om de zaak op te lossen.
Met vriendelijke groet.
Miky