Je n’ai pas encore pu tester la qualité du matériel commandé mais la prestation n’est pas au rdv. Des frais d’expédition élevés ( 14€ pour 2 élingues). Un suivi de commande inexistant. Une livraison DPD hasardeuse qui laisse à désirer.
J’ai du faire des recherches pour savoir où se trouvait ma commande et j’ai du programmer une livraison en Pick Up chez un commerçant car le colis était bloqué sur la plateforme logistique du service de livraison. Le "dernier kilomètre" et le coût de l’expédition qui y associé est à repenser.
Réaction de la Mitari.fr:
Cher monsieur Benhamida,
Nous regrêttons que la livraison de votre commande ne s’est pas déroulée comme prévu.
Ce genre d’incidents sont parfois indépendants de notre volonté.
Nous travaillons en collaboration avec une entreprise de livraison de marchandises, DPD/Chronopost et ce genre d’incidents peuvent parfois survenir.
DPD/Chronopost a tenté à deux reprises de livrer votre coli, ce qu’on peux vérifier selon le code de suivi.
Malheureusement il y a eu un malentendu à ce sujet.
Nous vous présentons toutes nos excuses.
Nous avons une proposition interessante à vous fire à ce sujet et vous prions de nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.
ventes@mitari.fr
Encore toutes nos excuses pour cet incident regrettable.
Team MITARI.FR