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JOLLY

1/10

Commande livrée avec retard car colis perdu par le transporteur. Nous n'avons pas été informé par le fournisseur.
Pièce renvoyée et pénalité appliquée pour le remboursement (20%) !!!!

Réaction de la Mitari.fr:

Cher client,
Nous sommes navrés de lire votre mécontentement concernant votre commande sur notre site.
Le retard lié à la livraison de votre commande est dû à notre partenaire DPD et nous nous excusons pour le désagrément engendré, indépendant de notre volonté.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité, de ce fait nous regrettons que votre article ne fût pas totalement adapté à votre recherche et que vous ayez décidé de le retourner.
Les frais de pénalisation liés au retour volontaire de certains articles sont identiques pour tous nos clients et, indiqués de manière claire sur notre site: https://www.mitari.fr/i/demande-de-retour.html
Nous restons cependant à votre entière disposition et espérons pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine commande sur www.mitari.fr
L'équipe Mitari.fr


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