Mijn eerste samenwerking met Mogelijk BV, waarbij een senior accountmanager me hielp bij financiering voor mijn bedrijfspand, was positief. Echter, onze recente financieringsaanvraag verliep minder soepel, vooral wat betreft communicatie. Ik waardeer heldere en tijdige communicatie, maar dit ontbrak soms. Ik kon de accountmanager niet altijd bereiken en ontving geen reactie op latere e-mails, wat tot problemen leidde, inclusief vertragingen en boetes.
Dit gebrek aan communicatie heeft mijn vertrouwen in Mogelijk BV geschaad. Hoewel dit vooral te maken had met de huidige accountmanager, hoop ik dat toekomstige samenwerkingen soepeler zullen verlopen.
Heeft u suggesties en/of verbeteringen voor ons?
Transparantere communicatie met de klanten