Leuke items alleen was bestelling niet compleet. Gelukkig snelle reactie via mail maar klantenservice met passende oplossing.
Ik kreeg ook gratis een tas bij mijn bestelling maar deze was vervangen voor iets anders. Zou wel netjes geweest zijn als vooraf gemeld wordt dat het gratis artikel niet meer beschikbaar is en vervangen wordt door iets anders.
Sterke punten
Klantenservice reageerde snel en kwam met een nette oplossing
Verbeterpunten of tips
Securder de bestellingen inpakken/samenstellen, zonde als er items ontbreken
Reactie My Jewellery:
Hi Claudia! Bedankt voor jouw eerlijke review. Fijn om te horen dat de klantenservice een geschikte oplossing met je heeft gevonden. Wij vinden het altijd fijn om feedback te ontvangen en nemen jouw punten dan ook zeker mee in de toekomst! Zien we je snel weer? Liefs, Dewi team My Jewellery