Naturaplaza.de

Ich bestellte 1kg geschälte Bio-Pistazien. Nach der Bestellung ist die Bestätigung über die Zahlung zeitnah angekommen, allerdings stand über einen Zeitraum von mehreren Tagen eine Bestätigung über die Bestellung von Seiten des Shops aus. Ich verstehe, die Situation lässt nicht zu, dass einige Bestellungen nicht zeitnah verarbeitet werden können, seis durch Lieferverzögerungen, oder durch mangelnden Vorrat. Dennoch wäre es wünschenswert an dieser Stelle auch dem Kunden eine Stellungnahme zukommen zu lassen. Erst auf Nachfrage von meiner Seite erfuhr ich, dass die Pistazien nicht auf Lager waren und deswegen der Liefertermin nicht eingehalten werden kann, was weiter nicht schlimm war.

3 Sterne vergebe ich nun revidiert für die nachträgliche Transparenz und Erklärung mitsamt Entschuldigung. Was auf dem Transportweg passiert liegt nicht in Verantwortung des Händlers.