Mijn laatste ervaring is dat ik mijn producten niet heb ontvangen
Wat zijn de sterke punten van Naturaplaza?
Producten
Verbeterpunten of tips?
Telefonisch bereikbaar zijn
Reactie Naturaplaza:
Beste Thijs Gerritsen,
Bedankt voor je review. We waarderen het altijd als klanten de tijd nemen om een review achter te laten. Helaas geef je aan niet tevreden te zijn over je laatste bestelling.
We hebben jouw bestelling echter wel meteen verstuurd toen het binnenkwam. Vervolgens zijn er enkele problemen geweest bij onze bezorgingsdienst, die aangaven dat het opgegeven adres onjuist was. Hierdoor konden ze het niet bezorgen en kregen we de bestelling weer retour. Dit hebben we kunnen oplossen en na paar wijzigingen hebben we de producten weer opnieuw opgestuurd. Ditmaal kregen we de bevestiging dat de adresgegevens goed waren en dat het bezorgd was.
We zijn tussen 8.30 en 17.00 uur telefonisch bereikbaar en ons nummer kun je op de website vinden: https://www.naturaplaza.nl/contact/. Daarnaast kun je ons altijd mailen op support@naturaplaza.nl en dan streven we erna je zo snel mogelijk te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Naturaplaza