Al jaren zeer tevreden
Sterke punten
Vriendelijk, blijk van herkenning, duidelijk
de docent/manager heeft alles goed onder controle en is altijd bijzonder hartelijk, alert en weet precies wanneer haar interventie wenselijk is
de kapster van afgelopen keer, Olivia is voorbeeldig: kan heel goed 'knippen', maar luistert ook heel goed wat iemand wil en overlegt goed voordat ze begint, heeft bovendien durf om wens van de klant uit te voeren.