De docent deelde mij bij binnenkomst direct mede dat de wachttijd was opgelopen tot drie kwartier. Zij vroeg of ik later terug kon komen. Eenmaal terug kreeg ik een kopje koffie aangeboden.
Zij was meer dan vriendelijk.
Sterke punten
De docent stelde mij voor aan de kapper.
Meermalen wordt gevraagd of alles naar wens is en wordt iets te drinken aangeboden.
De docent laat de kapper vertellen wat er gebeurt tijdens een bepaalde behandeling. Zij checkt a.h.w. de kennis van de kapper.
Het is schoon!