Ik had geen goede ervaring. De persoon die mij hielp was heel voorzichtig. Mijn haren zijn als eerste niet goed gewassen (alleen het bovenste deel is gewassen en niet de achterkant van mijn hoofdhuid).
Daarnaast was de leerling-kapster 1.5 uur bezig met het knippen van mijn haren en toen was ze nog maar op 1/3 van mijn haar. Ik merkte al vrij snel dat ze heel langzaam was, maar moedigde haar aan dat ze het goed deed en niet zo onzeker moest zijn.
De leraar heeft het toen over genomen, maar had veel haast. Ook kwamen er nog 2 andere leerlingen aan te pas, die vluchtig nog wat laagjes knipte en de onderkant uitdunde. Dat uitdunnen had van mij nog veel
Meer gemogen, maar ik was de laatste in de kapperszaak en zat er al meer dan 2 uur voor alleen mijn haren knippen.
Ik snap goed dat een leerling nog weinig ervaring heeft, maar zo sloom werken had al eerder opgepakt moeten worden door de leraar. Daarbij vind ik het ook niet netjes dat de leraar en de andere twee leerling-kapsters het daarna heel erg afraffelde, omdat het bijna sluitingstijd is. Ik vind het niet erg om lang te zitten, maar dan moet er wel aandacht besteed worden (wat nu niet het geval was).
Sterke punten
Ik werd goed ontvangen en snel geholpen.
Reactie NKA Amsterdam:
Best mevrouw Timmerman, Bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons te voorzien van deze feedback. Voor is het duidelijk en we zullen dit bespreken met on team in Amsterdam. Nogmaals bedankt en ik hoop dat u de volgende keer een positievere ervaring zult hebben. Met vriendelijke groet, Martijn Abers, Algemeen directeur