Kwam er om te kleuren. Werd in een stoel gezet, waar het station nog volzat met de haren van de vorige klant. Toen de leerling kapster kwam, vroeg ik aan haar of ze een doekje wilde halen om het schoon te maken. Dat mag daar niet, want ze liep met een kop als een orrworm weg. Goed, ze had alle haren weggehaald en zei dat ze haar spullen ging halen, dus ik vroeg of ze het kleurenboek wilde meenemen, zodat ze geen twee keer hoefde te lopen, nou toen had ik het helemaal gedaan, toen stond haar gezicht op oorlogsstand. Toen ze terugkwam vroeg ik wat er aan de hand was. Ze zei dat ik mij niet had voorgesteld, terwijl zij, als zij naar mij toe komt lopen, zich hoor voor te stellen. Ze zei geen sorry over het vieze station en vond dat ik haar een bevel had gegeven, terwijl ik het netjes vroeg. Ook mocht ik niet om de kleurenkaart vragen, want die wilde zij al pakken, maar duhh, ik kan nog steeds geen gedachten lezen. Ik heb haar en haar zeer agressieve benadering weggestuurd en dit was tevens de laatste keer daar.
Sterke punten
Totaal geen enkel sterk punt ontdekt.
Reactie NKA Rotterdam Mariniersweg:
Beste mevrouw,
Tijdens de behandeling hebben mijn collega's u meerdere keren aangesproken op de onsympathieke wijze waarop u met onze studenten maar ook de docenten omging. Uw review is hiervan blijkbaar het resultaat. Wij denken dat het inderdaad voor u en voor onze studenten beter is dat u in het vervolg uw haar in een andere kapsalon laat behandelen. In onze salon bent u namelijk niet meer welkom.
Met vriendelijke groet,
Martijn Abers
Algemeen directeur