Voordeel van de twijfel
Sterke punten
Goede klantvriendelijkheid. Na foutief verlopen is het probleem snel en goed opgelost. Kudo's daarvoor.
Verbeterpunten of tips
Het moet niet zo kunnen zijn dat een product op de website als voorradig aangegeven staat terwijl dat in werkelijkheid niet zo is. Daardoor moet een klant lang wachten op een product en dat is zeer vervelend. Maar Nootrofit heeft dit in mijn geval uitstekend opgelost ook al had ik toen mijn order al geannuleerd. Ook bij mijn eerdere order duurde de levering langer dan nodig. Wellicht kunnen ze overstappen op een betere logistieke partner. Ook mis ik bij veel producten een gebruiksaanwijzing of advies. Soms is het ook niet duidelijk wat een product nou eigenlijk precies doet. Hierin moet Nootrofit zich echt verbeteren.