Bundel nodig voor buitenland
Uw ervaring
Niet positief. Ik had helaas een bundel gekocht van lyca Mobil terwijl ik er eentje moest hebben van L mobi. Na betaling lukte het natuurlijk niet om op te waarderen. Toen kwam ik erachter dat het de verkeerde provider was. Direct het contact formulier ingevuld met het verzoek de 10 euro terug te storten naar het rekeningnummer van waar betaald was. Na een paar uur kreeg ik een mail terug dat dit niet mogelijk is omdat de bestelling per mail verzonden was direct na betaling. Het gaat maar om 10 euro maar tóch. Service vind ik wel belangrijk. Dus helaas geen goede review.
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste Betty, We begrijpen dat je teleurgesteld bent, het betreft hier echter een wettelijke regeling. Digitale producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Wij mogen de code niet opnieuw opnemen in ons systeem en doorverkopen aan iemand anders. Vlak voordat je de betaling doet, wijzen wij je daar ook uitdrukkelijk op en ben je daarmee accoord gegaan. Je kunt de code trouwens wel privé doorverkopen aan iemand die L-Mobi gebruikt of anders zelf een simkaartje van L-Mobi bestellen. Wij hopen op je begrip. Met vriendelijke groet, Anne