Snelle levering, echter er zaten 2 pakbonnen en een retourformulier in de verpakking en geen etiket voor retour vanuit Belgie. Na contact met de klantendienst kreeg ik een document voor op de doos te plakken maar dit bleek in het postkantoor niet geldig te zijn voor België. Mijn retour kostte maar liefst 16.4euro! Ik ga hier niet opnieuw bestellen.
Sterke punten
Snelle levering, duidelijke website
Verbeterpunten of tips
Kijk aub de documenten voor retour na, dit bespaart de klanten veel onnodig werk.
Reactie Outletsportschoenen:
Het retouretiket dat wij meezenden voor een gratis retourzending is wel altijd geldig, alleen kleine Belgische postkantoren herkennen deze zegel nog niet allemaal (helaas). De gemaakte retourkosten vergoeden wij uiteraard!