Ik stuur iets terug, logisch dat ik zelf retourkosten moet betalen. Maar dan trekken ze ook nog hun verzendkosten af van het item dat ze terugstorten. Het zal wel in de voorwaarden staan maar chique vind ik het niet.
Reactie Petsonline:
Beste klant,
bestellingen boven de 49 euro worden zonder verzendkosten aan u verstuurd. U retourneerde van uw bestelling een bakje aan ons. Het uiteindelijke orderbedrag na verrekening van de retour komt uit 29,99 euro. Daarmee komt de bestelling niet meer in aanmerking voor gratis verzending, zoals in de algemene voorwaarden staat vermeld. Dat heeft niets met "chique" te maken maar met de voorwaarden die gewoon op de website staan vermeld. U kiest er helaas zelf voor om de algemene voorwaarden en overige condities niet te lezen. Jammer dat er dan wel zo'n beoordeling volgt.
Met vriendelijke groeten, Petsonline.